Häufig gestellte Fragen

I. Fragen bezüglich Bestellung

  • Ist es möglich persönlich die Ware anzuschauen und zu kaufen?

Bei uns ist das nicht möglich, bitte kontaktieren Sie unsere Partnern: http://rati.hu/de/shop-finden/

  • Ist Auslieferung zu Länder, die nicht gelistet sind möglich?

Nein, wir versenden nur in Länder im Webshop.

  •  Ich kann mein Land nicht auswählen, bei der Angabe der Lieferadresse.

Bitte kontrollieren Sie Ihr ausgewähltes Land. Die Menü finden Sie in der recht-oberen Ecke der Webshop. Sie können später nur die ausgewähltes Land später, als Lieferadresse angeben.

 

  • Rechnungsadresse und Lieferadresse sind nicht die gleiche. Was soll ich tun?

Sie können bei der Kasse zwei verschiedene Adressen angeben, nach der Entfernung der Markierung aus der Checkbox, einen Lieferadresse und einen Rechnungsadresse. Sonstige Infos (z.B.: Etage, Türnummer…) können Sie  in den Fach „Mehr“ angeben.

 

  • Woher werde ich wissen, dass mein Bestellung angekommen ist?

Sie können Ihre Bestellung mit die „ich bestelle”  Taste schicken, Sie werden in kurzer Zeit einen Bestätigung E-Mail erhalten. Das Mail soll in ein paar Minuten ankommen, bitte kontrollieren Sie auch die Spam Mappe falls Sie es nicht finden können.


II. Fragen bezüglich Versand

  • Ist der Versand kostenlos bei Bestellung von Armlehnen?

Ja. Mindestens 1 Stk Mittelarmlehne soll bestellt werden, damit die Versand in die gelistete Länder kostenlos wird. (Ausnahme wegen die Zoll-Kosten: Norwegen, die Schweiz)

  • Was ist die Durchlaufzeit der Versand?

Die bestellten Produkte werden innerhalb Europa mit verpflichteten Kurierpartnern (GLS, Fedex) ausgeliefert, persönliche Übername ist nicht möglich. Die Auslieferung dauert 2-7 Tagen, anhängig von Lieferadresse. Die erwartete Durchlaufzeit können Sie hier finden: Lifertarife.

  •  Wie kann ich mein Paket verfolgen?

Innerhalb 1-2 Tage nach bestellen, schicken wir Ihre Paketnummer, womit sie das Paket verfolgen können.

 

III. Fragen bezüglich Produkte

  • Sind die Produkte auf Vorrat?

Wir sind die Hersteller der Produkten, also die sind bei uns immer verfügbar.

  • Wie sind die Abmessungen der Armlehne und wo findet es im Auto Platz?

Sie finden die Abmessungen der Produkte in die unten eingelinkten files. Unsere Mittelarmlehnen sind Autospezifisch, die perfekt zum Mittelkonsole passen. So ist die Passung präzis, die Positionierung zum Fahrersitz und Schaltknopf ideal, damit sichert es die höchste Ergonomie und Komfort.

Armster Standard Abmessung

Armster 2 Abmessung

  • Was ist im Paket enthalten? Wie kann ich es einbauen?

Sie finden in den Paket alle nötige Einbauelementen. Der Einbau kann auch zu Hause, mit Hilfe von einfachen Handgeräten gemacht werden. Sie können den Einbauprozess  auf die unteren Videos anschauen.

 Armster 2 Video

 Armster S Video

  • Was gibt’s zu wissen, über die Farbvariationen der Armster 2? Was ist der Unterschied zwischen die schwarze und die graue Version? Ist der graue Teil aus Metall, oder ist es gefärbte Kunststoff?

Der Unterschied zwischen die Farb-Versionen liegt in den Dekor-Rahmen (rund um die Polsterung). Die schwarze Version ist glänzend, die graue Matt, gefärbter Kunststoff.

  • Ich habe auch weitere Armster 2 Farbvariationen gesehen, sind dies verfügbar?

Nein, die spezielle Farbvariationen im Video, sind nur für Autohersteller verfügbar.

  • Mein Auto ist speziell, ich bin nicht sicher, ob die Armlehne passt. (z.B. Sportsitze, Rechtslenker, Facelift Model)

Bitte kontaktieren Sie uns, falls Sie nicht sicher sind, welche Armlehne im Ihrem Auto passt: webshop@rati.huBitte schicken Sie auch einen Bild über die Mittelkonsole, damit wir einen sicheren Antwort geben können!

  • Kann ich die Mittelarmlehne in ein anderes Fahrzeugtyp einbauen, z.B. im Falle von Kauf einen neuen Auto?

Die untere Teil der Mittelarmlehne, die Einbau-Adapter ist immer Autotyp-spezifisch, deshalb kann es nicht, in einen anderen Autotyp montiert werden. Adaptern sind als Ersatzteil verfügbar.

  • Kann man Ersatzteile kaufen?

Ja, es ist möglich. Bitte schicken Sie die folgenden Daten an webshop@rati.hu :

-         Typ, Baujahr

-         Produkt (z.B. Armster 2)

-         Gewünschte Ersatzteil (z.B. Adapter, Deckel)

-         Rechnungs- und Lieferadresse, Name, Telefonnummer

 

IV. Weitere Fragen

  • Haben Sie keinen Produkt zum Ihrem Auto gefunden?

Wir entwickeln ununterbrochen Armlehnen zum neuen Autotypen, bitte besuchen Sie uns Später!

  • Haftung

Wir bieten auf unsere Produkte 3 Jahre Garantie. Zum Prozess benötigen wir die Rechnung, die Beschreibung der Probleme und Bilder über das defekte Produkt. Bitte schicken Sie diese Infos an: webshop@rati.hu und wir werden Sie im kurzen Zeit kontaktieren!

Mehr Info über Haftung finden Sie im Punkt 7. der AGB


Wenn Sie keine Antwort auf Ihre Frage finden, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.