KUNDENINFORMATION

Dienstleister

Name: RATI Kft.

Firmensitz: 7300 Komló, Nagyrét u. 2., Ungarn

E-mail: webshop@rati.hu

Tel: +3672 582 420

Firmen-Webseite: www.rati.hu

Firmenregisternummer: 02-09-064760, Firmengericht am Gerichtshof Pécs 

Steuernummer: 11542935-2-02

EU-Steuernummer: HU11542935

Kammermitgliedschaft: Industrie- und Handelskammer Pécs-Baranya

Zertifikate: ISO9001, ISO14001


Produkte

Hersteller aller Produkte im Webshop ist die Firma RATI Kft. Wir haben Erfahrungen von Jahrzehnten in der Entwicklung und Herstellung von Autoausstattungsartikeln. Mehrere unserer Produkte liefern wir auch direkt an Autowerke, weshalb die Qualität garantiert ist. Unsere Produkte werden im Interesse des langfristigen problemlosen Gebrauchs strengen Test- und Kontrollverfahren unterzogen.

Weitere Informationen zu unserer Firma und unseren Produkten finden Sie auf der Webseite www.rati.hu.


Einkaufsablauf

Einloggen und Einkaufen im Webshop ist nach der Auswahl des Landes des Besuchers möglich. Eine Sprache kann mit Hilfe der Sprachauswahl in der rechten oberen Ecke des Bildschirms ausgesucht werden.

Im Webshop können Sie mit Registrierung, ohne Registrierung oder selbst mit Anmeldung im Konto von Facebook und Google+ einkaufen. Der Vorteil der Registrierung ist, dass sie in diesem Fall Ihre Lieferadresse für spätere Einkäufe speichern beziehungsweise Ihre vorherigen Bestellungen einsehen können.

Produkte können Sie im Webshop auf verschiedene Weise suchen, entweder über die Navigation unter den Produktgruppen oder mit Auswahl des Autotyps. Wir empfehlen Ihnen letzteres, damit Sie die zu Ihrem Auto passenden Produkte möglichst schnell und bequem finden.

Nach der Suche gelangen Sie auf die Detailseite zum ausgewählten Produkt, wo Sie alle Informationen, Beschreibungen, Montageanleitungen und eine Bildergalerie zum Produkt finden. Bitte lesen Sie sich die Beschreibungen aufmerksam durch! Ebenfalls hier finden Sie die Preise der Produkte und andere Kaufaktionen.

Die Preise der Produkte sehen unsere Kunden aus Ungarn in HUF und die Besucher aus anderen Ländern in EUR und auch der Einkauf erfolgt in diesen Währungen. In den angegebenen Preisen in jedem Fall inbegriffen ist die Umsatzsteuer. Zu diesen Preisen kommen nur noch die Lieferkosten hinzu, die vom Gewicht der gekauften Produkte und von der Lieferadresse abhängig sind. Die Transporttarife finden Sie im nächsten Abschnitt.

Das ausgesuchte Produkt können Sie in den Einkaufskorb legen. Produkte im Warenkorb bedeuten noch keinerlei Kaufverpflichtung für Sie. Jederzeit können Sie von dort Produkte entfernen oder die Menge ändern. Den Inhalt Ihres Warenkorbs sehen Sie jederzeit auf der rechten Bildschirmseite, die Ihnen auch den voraussichtlichen Liefertarif anzeigt. Durch Anklicken der Schaltfläche Kasse können Sie den Einkaufsvorgang fortsetzen.

Auf der Kassenseite müssen Sie Ihre Liefer- und Rechnungsanschrift angeben und die Zahlungsweise auswählen. Hier sehen Sie ferner die Lieferinformationen und auch den Gesamtbetrag für Ihre Bestellung. Jetzt können Sie immer noch Produkte entfernen oder die Menge ändern. Ihre Bestellung können Sie mittels Anklicken der Schaltfläche „Bestellung“ absenden, wozu Sie innerhalb kurzer Zeit eine E-Mail mit einer automatischen Bestätigung erhalten. Dann kommt der Vertrag zustande. All das ist in den ALLGEMEINEN VERTRAGSBEDINGUNGEN ausführlich beschrieben.


Lieferinformationen

Die bestellten Produkte liefern wir in ganz Europa mit dem Botendienst GLS. Zur persönlichen Abholung besteht keine Möglichkeit. 1-2 Werktage nach dem Kauf wird ein Tracking-Code gesendet, mit dessen Hilfe Sie Ihre Bestellung verfolgen können. Die Lieferzeit beträgt 2-6 Arbeitstage, was von der Lieferadresse abhängig ist. Die Zustellung erfolgt während der Arbeitszeit von 8 bis 17 Uhr. Zur Vereinbarung eines genauen Lieferzeitpunktes besteht keine Möglichkeit, weshalb es zweckmäßig ist, eine Lieferadresse anzugeben, wo Sie sich tagsüber aufhalten.

Unsere Liefertarife beinhaltet die folgende Tabelle: LIEFERTARIFE

 

Zahlungsinformationen

Die Zahlungsmöglichkeit per Nachnahme steht nur bei Lieferung innerhalb Ungarns zur Verfügung. Die Kosten für die Zahlung per Nachnahme sind im Liefertarif inbegriffen. In allen anderen Fällen ist die Zahlung per Online-Bankkarte oder PayPal möglich. Unser Webshop akzeptiert die folgenden Kartentypen:

  • Master Card, MasterCard Electronic, Maestro
  • VISA, VISA Electron, VPay
  • JCB
  • American Express
  • Diners Club

Unser Webshop verwendet das Kartenzahlungsmodul der K&H Bank das den Sicherheitsverfahren und Vorschriften von jeder VISA (Verified by VISA, VbV) und MasterCard (MasterCard Secure Code, MCSC) gerecht wird. Alle Zahlungstransaktionen gehen im Rahmen von VbV- und MCSC-Transaktionen vonstatten.


Bedingungen für die Absage der Bestellung

Ihre Bestellung können Sie spätestens am Tag nach der Abgabe der Bestellung unter der E-Mail-Adresse webshop@rati.hu schriftlich absagen. In der Absage müssen Sie auf die vom Dienstleister erhaltene Bestellnummer Bezug nehmen. Nach schriftlicher Absage annullieren wir Ihre Bestellung.

 

Widerruf

Nach Entgegennahme des bestellten Produkts haben Sie innerhalb von 14 Tagen Widerrufsrecht. Schicken Sie uns die Widerrufs-Formular schriftlich an die E-Mail-Adresse webshop@rati.hu zu. Sie sind verpflichtet, uns das Produkt unbeschädigt und vollständig an die Adresse der Firma Rati Kft. zurückzusenden und tragen die Kosten für die Rücksendung. Der Kaufpreis des Produkts und der bezahlte Liefertarif wird von uns mittels Banküberweisung rückerstattet, weshalb Sie bitte in der Widerrufs-Formular Ihre Bankkontonummer angeben.

Bei aus unsachgemäßem Gebrauch resultierenden Schäden, Beschädigungen und Defekten ist die Firma Rati Kft. berechtigt, die Erstattung ihres daraus resultierenden Schadens vom Kunden zu fordern.

 

Garantie und Gewährleistung

Für unsere Produkte gewährleisten wir die bei der Beschreibung der Produkte angegebene Garantiezeit. Darüber hinaus stehen Ihnen die den gesetzlichen Vorschriften entsprechenden Gewährleistungsrechte zu, die wir in den ALLGEMEINEN VERTRAGSBEDINGUNGEN [link] ausführlich beschreiben. Die Geltendmachung Ihrer Garantie- und Gewährleistungsansprüche erfolgt mit Vorweisen der den Einkauf bescheinigenden Rechnung, weshalb Sie diese bitte in jedem Fall aufbewahren sollen. Ihren Anspruch müssen Sie schriftlich unter der E-Mail-Adresse webshop@rati.hu einreichen.